Problema con lo shop

Jonus Angelus · Post by **Jonus Angelus** » Mon, 2. Dec 13, 10:15

Salve a tutti ho un problema con un gioco che ho ordinato dal negozio egosoft spero che qualcuno di voi possa aiutarmi

Vi spiego la situazione: ho ordinato una copia della collector di rebirth dal negozio egosoft prima del 6 novembre quindi fa parte del primo stock e il giorno dell'uscita ho ricevuto una mail di conferma della spedizione, ma ad oggi non ho ancora ricevuto niente.

ora chiedo a chi ha ordinato qualcosa dal negozio se sa dirmi che tipo di spedizione usano e quanto tempo impiega il gioco ad arrivare. Visto che ci sono vi chiedo anche se qualcuno non ha ricevuto ciò che ha ordinato o l'ha ricevuto danneggiato

spero che mi aiutiate a risolvere questo problema e grazie a tutti quelli che risponderanno

Post by **Tolihama** » Mon, 2. Dec 13, 11:10

Hai già provato a contattare la Egosoft scrivendo a info@egosoft.com ?

P.S.: abbiamo le nuove sezioni per le domande su X - Rebirth.

Post by **Black@Hawk** » Mon, 2. Dec 13, 11:20

Spostato nel forum di Rebirth.

Jonus Angelus · Post by **Jonus Angelus** » Mon, 2. Dec 13, 12:32

L'ho messo nel forum della trilogia di x perchè è una domanda rivolta a tutti quelli che hanno acquistato dal negozio qualsiasi cosa non solo x rebirth e pensavo che li avrei avuto più risposte visto che non tutti hanno ancora rebirth

mentre per quanto riguarda lo scrivere a info@egosoft.com ci proverò più avanti ma ora vorrei sapere le esperienze di chi ha già acquistato dal negozio egosoft e sapere come si è trovato

Jonus Angelus · Post by **Jonus Angelus** » Thu, 5. Dec 13, 12:56

Possibile che non c'è nessuno che ha comprato qualcosa dal negozio egosoft?

-Dna- · Post by **-Dna-** » Thu, 5. Dec 13, 15:52

La mia CE è arrivata praticamente il 14 mattina 2012 e l'ho ordinata il 18 ottobre 2013.

Se la merce è stata spedita ma non ti è arrivata dovresti chiedere alla Egosoft di tracciare il pacco per trovarlo, o fartene mandare uno nuovo se il tuo è andato perduto.

simone1998 · Post by **simone1998** » Thu, 5. Dec 13, 16:35

Jonus Angelus wrote:L'ho messo nel forum della trilogia di x perchè è una domanda rivolta a tutti quelli che hanno acquistato dal negozio qualsiasi cosa non solo x rebirth e pensavo che li avrei avuto più risposte visto che non tutti hanno ancora rebirth

mentre per quanto riguarda lo scrivere a info@egosoft.com ci proverò più avanti ma ora vorrei sapere le esperienze di chi ha già acquistato dal negozio egosoft e sapere come si è trovato

io ho comprato la CE il 16 ottobre, il 12 la hanno spedita, ma non è ancora arrivata, circa due settimane fa, mandato una mail alla ego con il codice dell'acquisto e la data, il giorno dopo si sono fatti sentire, me la stanno rispedendo e mi hanno mondato il codice per il tracciamento della nuova spedizione.

Jonus Angelus · Post by **Jonus Angelus** » Fri, 6. Dec 13, 11:14

Ieri anch'io ho contattato la egosoft e mi hanno detto che mi invieranno un'altra copia con codice di tracciamento quindi tutto risolto. Grazie per le risposte